Obchodné podmienky

spoločnosti Bludovický Svatý Ján s.r.o.

so sídlom Horní Bludovice 307, 739 37 Horní Bludovice, Česká republika, IČO: 28645995, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Ostrave v oddiele C, vložke číslo 36573

1. O registrácii

• Vyhlasujeme, že dáta slúžia len na účely identifikácie pri nákupe vo firme Bludovický Svatý Ján s.r.o. a nebudú poskytnuté tretím osobám ani inak zneužité.
• Potvrdením registrácie súhlasím so zasielaním ponukových e-mailov z internetového obchodu firmy Bludovický Svatý Ján s.r.o. Ponukové e-maily budú zasielané maximálne dvakrát do mesiaca. Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť na e-mailovej adrese: obchod@slovenskeregale.sk.
• Objednávky je možné uskutočniť aj bez registrácie.
• Kopírovanie, prípadne ďalšie šírenie a poskytovanie tretím stranám obrázkov, popisov, textov a článkov zo všetkých webových stránok firmy Bludovický Svatý Ján s.r.o. je zakázané. Tieto materiály sú majetkom spoločnosti a môžu byť kopírované len s písomným súhlasom zastupujúcej osoby firmy.

2. Prijatie a vybavenie objednávky, kúpna zmluva

• Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúceho i predávajúceho s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
• Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačných podmienok, a že s nimi súhlasí.
• Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v prípadoch, ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazne zmenila cena dodávaného tovaru. V takom prípade bude predávajúci okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.
• Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné. Objednávku je možné zrušiť pred jej expedovaním. V prípade, že objednávka nebude zrušená do doby pred expedovaním a bude expedovaná, môže byť od objednávateľa požadovaná náhrada nákladov spojených s expedíciou tovaru.
• O prijatí objednávky ste automaticky informovaní e-mailom. V detaile každého výrobku aj v potvrdení objednávky je uvedená predpokladaná dodacia lehota tovaru.

3. Druhy dopravy

• Osobný odber: Objednávku je možné vyzdvihnúť nasledujúci pracovný deň, za predpokladu, že objednaný tovar je na sklade. V ostatných prípadoch vás budeme informovať.
• Doručenie kuriérom: Tovar je doručovaný prepravnou balíkovou službou. Poštovné pri objednávke do 50 € je 5 €, pri objednávke nad 50 € je zadarmo. U neskladných alebo ťažkých výrobkov môže byť cena prepravy individuálna.

4. Záruka

• V balíku vždy nájdete daňový doklad. Záručná lehota začína plynúť dátumom uvedeným na doklade.
• Na všetok tovar poskytujeme predĺženú záručnú dobu 60 mesiacov (5 rokov).

5. Rozpor s kúpnou zmluvou

• V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou, má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou.
• Ak takýto postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť.

6. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

• Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
• V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí.
• Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak je vrátený tovar poškodený, môže predávajúci uplatniť právo na náhradu škody.

7. Doručenie a dodacie podmienky

• Niektoré zásielky môžu byť rozdelené do viacerých balíkov. Poštovné zostáva bez zmeny.
• Prepravná služba doručuje tovar len po prvé dvere.
• Pri vrátení musí byť tovar kompletný (vrátane príslušenstva a dokumentácie) a v pôvodnom stave. K tovaru priložte doklad o kúpe. Tovar neposielajte na dobierku.

8. Spôsoby úhrady

1. Platba vopred: Tovar expedujeme po prijatí platby na náš bankový účet.
2. Dobierka: Tovar uhradíte v hotovosti pri prevzatí od kuriéra.
3. Osobný odber: Platba v hotovosti pri osobnom odbere.
4. Platobná karta: Online platba kartou cez zabezpečenú bránu.

9. Bezpečnosť

• Pri platbe platobnými kartami využívame preverenú platobnú bránu s protokolom 3-D Secure, podporovaným kartovými asociáciami. Všetky interné informácie sú šifrované.

10. Reklamácie

• V prípade, že tovar, ktorý ste od nás dostali, je poškodený alebo nefunkčný, postupujte podľa reklamačného poriadku.

11. Reklamačný poriadok

• Výrobky na reklamáciu musia byť odovzdané na posúdenie ihneď po zistení závady, musia byť čisté a s náležitými dokladmi a popisom závady.
• Zašlite výrobok na našu kontaktnú adresu. Prepravu hradí predávajúci.
• Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený, aby nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu.
• O vybavení reklamácie budete informovaní e-mailom.

12. Ochrana osobných údajov

• Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 (GDPR) plníme prostredníctvom osobitného dokumentu Informácie o GDPR.